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来信内容
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尊敬的领导您好
我是自习室的学习的一名学生，据我所知自习室并没有每天进行收书。占座现象已经到了猖狂的地步了。而且自习室桌子旁边几乎所有的桌子旁边都有书堆放。这是不是一种无形的占座方式？图书馆对这种现象是一种放纵的态度。无人管理，在自习室 ，最近一段时间我经常遇见一张桌子上放几本书。放一天没人来学习，到晚上七八点人来了把书拿走。造成了自习室资源的极大浪费，甚至有人在自习室谈笑风生，打情骂俏，他人制止这种行为，却被说成多管闲事。这真的是一种讽刺。维持良好的学习环境竟然是一种错误？这不亚于好好学习是一种错误的环境。希望对图书馆有所整治。为郑州工商的莘莘学子留最后一片学习的净土。
党政办公室 回复（2021年05月18日）同学：
你好！来信收悉！
感谢你对图书馆工作提出的宝贵意见。图书馆在开学初的两个月，每天晚上坚持对自习室进行清理，进入五月份，考虑到协助管理自习室的志愿者也需要时间学习，故清理自习室由原来的每天清理，改为现在的每周不定时清理，但是每周清理的次数不少于两次。目前，在自习室学习的同学大多数为考研学生，书籍比较多，来回搬运不方便，为了给同学们提供方便，学习离开后，书籍可以放在桌子旁边，但是要摆放整齐并且桌子上面、椅子上面禁止存放物品，以便其他同学使用该座位，自习室内无人的座位，任何读者均可坐下学习。
自习室应该是一个安静、有序、文明的地方，针对同学所指出的不文明行为，图书馆会安排工作人员加强巡视，发现有类似情况，及时制止教育，同时，自习室管理工作也需要同学们的理解与支持，与图书馆一起营造良好的学习环境。感谢同学的来信。
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来信内容
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尊敬的领导
你好
很抱歉以这种形式给你发信息，最近天气比较炎热，咱学校的莘莘学子都在图书馆认真学习，天气炎热，人员也较多所以在学习的时候天气炎热不能静下来学习。
希望看到后能处理，谢谢。
党政办公室 回复（2021年05月06日）同学：
你好，来信收悉！
感谢同学对学校工作的关心关注，提出建议。根据《国务院关于加强节能工作的决定》（国发〔2006〕28号）和《国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》（国办发2007-42号）等相关文件和通知要求，各高校必须严格落实节能减排工作，建设节约型校园。只有天气出现持续高温的情况下可开启空调降温，根据天气预报5月20前，郑州天气温度基本稳定在26到30度之间，气温相对舒适。后勤处也将密切关注天气变化，一旦出现持续高温天气，将及时开启空调降温。
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来信内容
校园卡的充值使用有两个方式：1，在自助机器上使用银行卡圈存；2，使用“工商微校”app在网上充值，在自助机器上提取到校园卡内。但是现在东校区和北校区内的所有自助机器全部无法使用（直接黑屏无法操作）。亟待解决。
党政办公室 回复（2021年04月06日）同学：
你好，来信收悉。
由于我校圈存机已经使用较长时间，如遇停电或电压不稳经常会有死机或屏幕不亮的情况。如有这种情况同学可以及时向现教中心网络信息科反映（网络信息科电话85303999），工作人员会及时进行维修。现教中心也将定期对学校内的圈存机进行巡检。
目前除了东校区和北校区的餐厅，一餐厅的建设银行ATM对面，还有实验楼101、3号教学楼119都有自主圈存机可供使用。
此外，领款方式还可以通过餐厅的消费POS机直接领款（将校园卡放置POS机2-3秒即可领款），为了方便师生，在北校区的14、16、18等宿舍楼的楼管值班处也配备有消费POS机可供领款。并且，综合实验楼大厅还提供有2台现金充值机，可以使用20、50、100元的现金进行充值。